Urząd Miasta Katowice to miejsce, gdzie mieszkańcy mogą załatwić wiele spraw urzędowych.
Urząd jest czynny w następujących godzinach:
- poniedziałki i czwartki: 7:30 – 17:00,
- wtorki i środy: 7:30 – 15:30,
- piątki: 7:30 – 14:00.
W urzędzie możesz załatwić między innymi:
- dowód osobisty,
- meldunek,
- rejestrację samochodu,
- ślub, akty urodzenia i akty zgonu,
- zezwolenia i licencje,
- sprawy podatkowe i lokalowe,
- inne sprawy związane z życiem i pracą w mieście.
Miejsca obsługi Klientów:
- bezpośrednią obsługą mieszkańców zajmuje się Biuro Obsługi Mieszkańców przy Rynku 1,
- prawo jazdy i dowód rejestracyjny samochodu załatwisz w Wydziale Uprawnień Komunikacyjnych przy ul. Francuskiej 70,
- sprawy związane ze ślubem, urodzeniem dziecka czy zgonem bliskiej osoby załatwisz w Urzędzie Stanu Cywilnego, który znajduje się przy placu Wolności 12a.
Aby załatwić sprawę w urzędzie możesz:
- przynieść pismo do Biura Obsługi Mieszkańców przy Rynku 1, pokój 008, na parterze;
- wysłać pismo:
- porozmawiać z pracownikiem w godzinach pracy urzędu – w urzędzie zapewniono wiele ułatwień dla osób ze szczególnymi potrzebami.
Ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami w urzędzie
Osoba ze szczególnymi potrzebami, która potrzebuje wsparcia w załatwieniu sprawy w urzędzie znajdzie pomoc przy stanowisku Informacji. Stanowisko to znajduje się na wprost wejścia do Biura Obsługi Mieszkańców przy Rynku 1. Stanowisko Informacji wyposażone jest w pętlę indukcyjną, która wspomaga słyszenie i poprawia jakość odbieranego dźwięku osobom słabosłyszącym i głuchym, korzystającym z aparatów słuchowych lub implantów ślimakowych.
Osoby g/Głuche i niedosłyszące, które posługują się polskim językiem migowym (PJM) lub systemem językowo-miganym (SJM) mogą skorzystać z
tłumacza on-line. Tłumacz dostępny jest przy stanowisku Informacji, a pomocy przy jego obsłudze udziela pracownik stanowiska. Ponadto tłumacz online jest dostępny poprzez stronę internetową urzędu www.katowice.eu. Aby z niego skorzystać kliknij na symbol migających rąk w nagłówku lub stopce strony.
Dla osób niewidomych dostępne są tablice tyflograficzne oraz tabliczki z opisami w alfabecie Braille`a.
Ponadto do Biura Obsługi Mieszkańców można wejść z psem asystującym oraz psem przewodnikiem.