Urząd Miasta Katowice prowadzi bezpośrednią,
limitowaną obsługę klienta dla mieszkańców (związaną z osobistą wizytą w Urzędzie).
Obsługa stron odbywa się od poniedziałku do piątku w godz. 7.30 do 15.30 w następujących punktach obsługi mieszkańców:
Biurze Obsługi Mieszkańców (Rynek 1),
Urzędzie Stanu Cywilnego (Plac Wolności 12a),
Wydziale Uprawnień Komunikacyjnych (Francuska 70),
z zastrzeżeniem ograniczonej liczby interesantów przebywających w sali obsługi (tj. maksymalnie 1 osoba na jedno stanowisko obsługi), oraz z zachowaniem obowiązujących wymogów sanitarnych (zasłanianie ust i nosa, dezynfekcja rąk, utrzymanie 2m dystansu między osobami).
Załatwianie spraw możliwe jest również poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy
od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 15.30 (lista telefonów do komórek Urzędu najczęściej obsługujących mieszkańców.pdf).
Sprawy urzędowe można również załatwiać przez Internet. Posiadając konto na
www.sekap.pl lub
www.epuap.gov.pl można korzystać z elektronicznych usług, wysyłając wnioski do urzędu, podpisując je kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub podpisem zaufanym. W wielu sytuacjach nie ma potrzeby załatwiania sprawy osobiście w urzędzie. W związku z tym zachęcamy do kontaktu i załatwiania spraw drogą elektroniczną, a także drogą pocztową.