Biuro Obsługi Mieszkańców - BOM

Biuro Obsługi Mieszkańców - BOM

Biuro Obsługi Mieszkańców przy Rynku 1 prowadzi bezpośrednią obsługę mieszkańców w godzinach:

poniedziałek:     7:30 – 17:00

wtorek:              7:30 – 15:30

środa:                7:30 – 15:30

czwartek:           7:30 – 17:00

piątek:               7:30 – 14:00

Biuro Obsługi Mieszkańców przyjmuje podania, wnioski i pisma interesantów oraz udziela szczegółowych informacji dotyczących sposobu załatwiania spraw w Urzędzie Miasta Katowice. 

• Korespondencję można wysyłać na adres: Urząd Miasta Katowice, ulica Młyńska 4, 40-098 Katowice. Jeśli w sprawie toczy się postępowanie, prosimy o podanie numeru sprawy.
• Na parterze Biura Obsługi Mieszkańców oddajemy do Państwa dyspozycji dwa opłatomaty - urządzenia, które pozwalają łatwo i sprawnie dokonać opłaty urzędowej.
• Obsługa osób z niepełnosprawnościami:

• Osobom ze szczególnymi potrzebami, które potrzebują wsparcia przy załatwianiu sprawy urzędowej udzielana jest pomoc przy stanowisku Informacji. Stanowisko to znajduje się na wprost wejścia do Biura Obsługi Mieszkańców.
• Osoby głuche i niedosłyszące mogą skorzystać z tłumacza języka migowego online. Tłumacz dostępny jest przy stanowisku Informacji, a pomocy przy jego obsłudze udziela pracownik stanowiska.
• Stanowisko Informacji wyposażone jest w pętlę indukcyjną, która umożliwia komunikację be zakłóceń eliminując szum z otoczenia.
• Do Biura Obsługi Mieszkańców można wejść z psem asystującym oraz psem przewodnikiem.
• Na wniosek, w uzasadnionych przypadkach, udostępniany jest pokój „cichej obsługi". Jest to pokój Kierownika sali lub Kierownika Biura Obsługi Mieszkańców.

Przed podejściem do stanowisk obsługi pobierz „numerek" z biletomatu. Biletomaty znajdują się  przy wejściu głównym na parterze oraz na I piętrze Biura Obsługi Mieszkańców. 

STANOWISKA W BIURZE OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW

PARTER:

Punkt podawczy: pokój 008

(Przyjmowanie korespondencji kierowanej do urzędu)

tel. (32) 259 32 57

fax. (32) 705 49 14

Informacja

(informowanie o trybie i procedurze załatwiania spraw w urzędzie )

tel. (32) 259 34 03

Potwierdzanie profilu zaufanego ePUAP

(na stanowisku Informacji)

tel. (32) 259 34 03

Sprawy Meldunkowe, Zastrzeżenie numeru PESEL, PESEL dla obywateli Ukrainy: stanowisko 1 - 4

Dowody Osobiste, Zastrzeżenie numeru PESEL, PESEL dla obywateli Ukrainy: stanowisko 7 - 12

Numery PESEL dla obywateli Ukrainy (status UKR) są nadawane na stanowiskach spraw meldunkowych i dowodów osobistych.

Katowicka Karta Mieszkańca i Karta Dużej Rodziny: stanowisko 13-14

Katowicka Karta Mieszkańca tel. (32) 259 30 01, (32) 259 30 02, (32) 259 30 03

Karta Dużej Rodziny tel. (32) 259 30 04

PIĘTRO I:

Geodezja: stanowisko 15-17

tel. (32) 259 33 86

tel. (32) 259 34 07

tel. (32) 259 34 06

Podatki: stanowisko 18 -19

tel. (32) 259 34 66

tel. (32) 259 36 36

Sprawy Lokalowe: stanowisko 20 - 21

tel. (32) 259 36 34

tel. (32) 259 39 31

Gospodarka Mieniem: stanowisko 22

tel. (32) 259 36 46

Przekształcenie Użytkowania Wieczystego: stanowisko 23

tel. (32) 259 38 60

tel. (32) 259 35 70

tel. (32) 259 33 10

Księgowość: stanowisko 24

tel. (32) 259 39 58

Planowanie Przestrzenne: stanowisko 25

tel. (32) 259 34 10

Budownictwo: stanowisko 26 - 27

tel. (32) 259 36 35

Ochrona Środowiska: stanowisko 28 - 29

tel. (32) 259 39 10

Działalność Gospodarcza: stanowisko 30 - 32

tel. (32) 259 36 38

tel. (32) 259 36 92

Sekretariat Prezydenta - planowanie spotkań: stanowisko 33

tel. (32) 259 33 61