Struktura urzędu

Do zakresu działania Miejskiego Rzecznika Konsumentów należy wykonywanie zadań samorządu powiatowego z zakresu ochrony konsumenckiej poprzez:

1. Prowadzenie edukacji konsumenckiej.
2. Zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów.
3. Składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów.
4. Występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów.
5. Wytaczanie powództw na rzecz konsumentów oraz wstępowanie, za ich zgodą do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów.
6. Współdziałanie z Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi.
7. Występowanie z roszczeniami wynikającymi z ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
8. Kontrola używania języka polskiego w świetle wymogów określonych w ustawie o języku polskim, w tym w szczególności w zakresie nazewnictwa towarów i usług, ofert, warunków gwarancji, faktur, rachunków i pokwitowań, instrukcji obsługi oraz informacji o właściwościach towarów i usług (w tym reklam).
9. Występowanie w charakterze oskarżyciela publicznego w sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów.
10. Występowanie do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z zawiadomieniem podejrzenia stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów.
11. Wykonywanie innych zadań określonych w ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów lub przepisach odrębnych.

Miejski Rzecznik Konsumentów Katarzyna Daab - Borkowska