Akty Prawa miejscowego

Biuro Obsługi Mieszkańców - BOM

Biuro Obsługi Mieszkańców przy Rynku 1 prowadzi bezpośrednią obsługę mieszkańców w godzinach:

poniedziałek:     7:30 – 17:00

wtorek:              7:30 – 15:30

środa:                7:30 – 15:30

czwartek:           7:30 – 17:00

piątek:               7:30 – 14:00

Biuro Obsługi Mieszkańców przyjmuje podania, wnioski i pisma interesantów oraz udziela szczegółowych informacji dotyczących sposobu załatwiania spraw przez merytorycznie właściwe komórki Urzędu Miasta Katowice. 

• Korespondencję można kierować również drogą pocztową na adres: Urząd Miasta Katowice, ul. Młyńska 4, 40-098 Katowice. W przypadku toczącego się postępowania prosimy o podanie numeru sprawy.
• Na parterze Biura Obsługi Mieszkańców oddajemy do Państwa dyspozycji dwa opłatomaty - urządzenia, które pozwalają łatwo i sprawnie dokonać opłaty urzędowej.
• Obsługa osób z niepełnosprawnościami:

• Osobom ze szczególnymi potrzebami, które potrzebują wsparcia przy załatwianiu sprawy urzędowej udzielana jest pomoc przy stanowisku Informacji. Stanowisko to znajduje się na wprost wejścia do Biura Obsługi Mieszkańców.
• Osoby głuche i niedosłyszące mogą skorzystać z tłumacza języka migowego online. Tłumacz dostępny jest przy stanowisku Informacji, a pomocy przy jego obsłudze udziela pracownik stanowiska.
• Stanowisko Informacji wyposażone jest w pętlę indukcyjną, która umożliwia komunikację be zakłóceń eliminując szum z otoczenia.
• Do Biura Obsługi Mieszkańców można wejść z psem asystującym oraz psem przewodnikiem.
• Na wniosek, w uzasadnionych przypadkach, udostępniany jest pokój „cichej obsługi". Jest to pokój Kierownika sali lub Kierownika Biura Obsługi Mieszkańców.

Przed podejściem do stanowiska obsługi uprzejmie prosimy o pobranie „numerka" z biletomatu. Biletomaty znajdują się  przy wejściu głównym na parterze oraz na I piętrze Biura Obsługi Mieszkańców. 

STANOWISKA W BIURZE OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW

PARTER:

Punkt podawczy: pokój 008

(Przyjmowanie wszelkiego rodzaju korespondencji skierowanej do Urzędu Miasta Katowice)

tel. (32) 259 32 57

fax. (32) 705 49 14

Informacja

(Informowanie o trybie i procedurze załatwiania spraw w Urzędzie Miasta)

tel. (32) 259 36 39

tel. (32) 259 34 03

Potwierdzanie profilu zaufanego ePUAP

(na stanowisku Informacji)

tel. (32) 259 36 39

tel. (32) 259 34 03

Sprawy Meldunkowe: stanowisko 1 - 3

tel. (32) 259 36 31

tel. (32) 259 35 02

tel. (32) 259 34 17

Karta Dużej Rodziny i Katowicka Karta Mieszkańca: stanowisko 5-6

tel. (32) 259 30 04

Dowody Osobiste: stanowisko 7 - 12

tel. (32) 259 36 32

tel. (32) 259 36 33

tel. (32) 259 36 45

tel. (32) 259 36 93

PIĘTRO I:

Geodezja: stanowisko 13-17

tel. (32) 259 33 86

tel. (32) 259 32 21

tel. (32) 259 36 81

tel. (32) 259 34 07

tel. (32) 259 34 06

Podatki: stanowisko 18 -19

tel. (32) 259 34 66

tel. (32) 259 36 36

Sprawy Lokalowe: stanowisko 20 - 21

tel. (32) 259 36 34

tel. (32) 259 39 31

Gospodarka Mieniem: stanowisko 22

tel. (32) 259 36 46

Przekształcenie Użytkowania Wieczystego: stanowisko 23

tel. (32) 259 38 60

tel. (32) 259 35 70

tel. (32) 259 33 10

Księgowość: stanowisko 24

tel. (32) 259 39 58

Planowanie Przestrzenne: stanowisko 25

tel. (32) 259 34 10

Budownictwo: stanowisko 26 - 27

tel. (32) 259 36 35

Ochrona Środowiska: stanowisko 28 - 29

tel. (32) 259 39 10

Działalność Gospodarcza: stanowisko 30 - 32

tel. (32) 259 36 38

tel. (32) 259 36 92

Sekretariat Prezydenta - planowanie spotkań: stanowisko 33

tel. (32) 259 33 61

Miejskie Centrum Energii: ul. Młyńska 2

tel. (32) 259 32 85