Biuro Obsługi Mieszkańców - BOM
Biuro Obsługi Mieszkańców przy Rynku 1 prowadzi bezpośrednią obsługę mieszkańców w godzinach:
poniedziałek: 7:30 – 17:00
wtorek: 7:30 – 15:30
środa: 7:30 – 15:30
czwartek: 7:30 – 17:00
piątek: 7:30 – 14:00
Biuro Obsługi Mieszkańców przyjmuje podania, wnioski i pisma interesantów oraz udziela szczegółowych informacji dotyczących sposobu załatwiania spraw w Urzędzie Miasta Katowice.
- Korespondencję można wysyłać na adres: Urząd Miasta Katowice, ulica Młyńska 4, 40-098 Katowice. Jeśli w sprawie toczy się postępowanie, prosimy o podanie numeru sprawy.
- Na parterze Biura Obsługi Mieszkańców oddajemy do Państwa dyspozycji dwa opłatomaty - urządzenia, które pozwalają łatwo i sprawnie dokonać opłaty urzędowej.
- Obsługa osób z niepełnosprawnościami:
- Osobom ze szczególnymi potrzebami, które potrzebują wsparcia przy załatwianiu sprawy urzędowej udzielana jest pomoc przy stanowisku Informacji. Stanowisko to znajduje się na wprost wejścia do Biura Obsługi Mieszkańców.
- Osoby głuche i niedosłyszące mogą skorzystać z tłumacza języka migowego online. Tłumacz dostępny jest przy stanowisku Informacji, a pomocy przy jego obsłudze udziela pracownik stanowiska.
- Stanowisko Informacji wyposażone jest w pętlę indukcyjną, która umożliwia komunikację be zakłóceń eliminując szum z otoczenia.
- Do Biura Obsługi Mieszkańców można wejść z psem asystującym oraz psem przewodnikiem.
- Na wniosek, w uzasadnionych przypadkach, udostępniany jest pokój „cichej obsługi". Jest to pokój Kierownika sali lub Kierownika Biura Obsługi Mieszkańców.
Przed podejściem do stanowisk obsługi pobierz „numerek" z biletomatu. Biletomaty znajdują się przy wejściu głównym na parterze oraz na I piętrze Biura Obsługi Mieszkańców.
STANOWISKA W BIURZE OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW
PARTER:
Punkt podawczy: pokój 008
(Przyjmowanie korespondencji kierowanej do urzędu)
tel. (32) 259 32 57
fax. (32) 705 49 14
Informacja
(informowanie o trybie i procedurze załatwiania spraw w urzędzie )
tel. (32) 259 36 39
tel. (32) 259 34 03
Potwierdzanie profilu zaufanego ePUAP
(na stanowisku Informacji)
tel. (32) 259 36 39
tel. (32) 259 34 03
Sprawy Meldunkowe: stanowisko 1 - 4
tel. (32) 259 36 31
tel. (32) 259 35 02
tel. (32) 259 34 17
Dowody Osobiste: stanowisko 7 - 12
tel. (32) 259 36 32
tel. (32) 259 36 33
tel. (32) 259 36 45
tel. (32) 259 36 93
Numery PESEL dla obywateli Ukrainy (status UKR) są nadawane na stanowiskach spraw meldunkowych i dowodów osobistych.
Katowicka Karta Mieszkańca i Karta Dużej Rodziny: stanowisko 13-14
Katowicka Karta Mieszkańca tel. (32) 259 30 01, (32) 259 30 02, (32) 259 30 03
Karta Dużej Rodziny tel. (32) 259 30 04
PIĘTRO I:
Geodezja: stanowisko 15-17
tel. (32) 259 33 86
tel. (32) 259 32 21
tel. (32) 259 36 81
tel. (32) 259 34 07
tel. (32) 259 34 06
Podatki: stanowisko 18 -19
tel. (32) 259 34 66
tel. (32) 259 36 36
Sprawy Lokalowe: stanowisko 20 - 21
tel. (32) 259 36 34
tel. (32) 259 39 31
Gospodarka Mieniem: stanowisko 22
tel. (32) 259 36 46
Przekształcenie Użytkowania Wieczystego: stanowisko 23
tel. (32) 259 38 60
tel. (32) 259 35 70
tel. (32) 259 33 10
Księgowość: stanowisko 24
tel. (32) 259 39 58
Planowanie Przestrzenne: stanowisko 25
tel. (32) 259 34 10
Budownictwo: stanowisko 26 - 27
tel. (32) 259 36 35
Ochrona Środowiska: stanowisko 28 - 29
tel. (32) 259 39 10
Działalność Gospodarcza: stanowisko 30 - 32
tel. (32) 259 36 38
tel. (32) 259 36 92
Sekretariat Prezydenta - planowanie spotkań: stanowisko 33
tel. (32) 259 33 61