Urząd Miasta Katowice prowadzi bezpośrednią, limitowaną obsługę mieszkańców (związaną z osobistą wizytą w Urzędzie).
Obsługa interesantów prowadzona jest w :
- Biurze Obsługi Mieszkańców (Rynek 1)
- Miejskim Centrum Energii (Młyńska 2)
- Wydziale Uprawnień Komunikacyjnych (Francuska 70)
- Urzędzie Stanu Cywilnego (Plac Wolności 12a)
z zastrzeżeniem ograniczonej liczby osób przebywających w sali obsługi (tj. maksymalnie 1 osoba na jedno stanowisko obsługi), oraz zachowaniem obowiązujących wymogów sanitarnych (tj. zasłanianie ust i nosa, dezynfekcja rąk, utrzymanie 2 m dystansu między osobami) w następujących godzinach:
- poniedziałek, czwartek:: 7.30 - 17.00
- wtorek, środa: 7.30 - 15.30
- piątek: 7.30 - 14.00.
Kontakt telefoniczny z pracownikami Urzędu, którzy nie zajmują się bezpośrednią obsługą interesantów (lista telefonów do komórek Urzędu najczęściej obsługujących mieszkańców.pdf) jest możliwy w godzinach:
- od poniedziałku do środy od 7.30 do 15.30
- czwartek: 7.30 - 17.00
- piątek: 7.30 - 14.00
Korespondencję można kierować mailowo na podany powyżej adres poczty elektronicznej. Ponadto sprawy urzędowe można również załatwiać przez Internet. Posiadając konto na www.sekap.pl lub www.epuap.gov.pl można korzystać z elektronicznych usług, wysyłając wnioski do urzędu, podpisując je kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub podpisem zaufanym. W wielu sytuacjach nie ma potrzeby załatwiania sprawy osobiście w urzędzie. W związku z tym zachęcamy do kontaktu i załatwiania spraw drogą elektroniczną, a także drogą pocztową.
UWAGA!!! W dniu 5 sierpnia 2020 r. (środa) Urząd Miasta Katowice będzie czynny w godzinach od 7.30 do 14.00